11月16日,山东首条城际铁将全线日竣工的城际专线,使青荣高铁客运列车从原来的3对增至18对,其中,高峰线个,横跨整个山东半岛经济群。由此,青岛到烟台的车程将由原来四个半小时缩短至一个半小时,为当地居民了“青荣2小时生活圈”的高品质生活,乘坐高铁必将成为当地居民快捷出行的首选。
为满足人们的出行,济铁旅服青岛高铁餐饮公司根据线短、停站多的特点,着重从人员选拔及培训、食品安全、餐饮美食、特色服务等方面采取了积极措施,让旅客安全出行、方便出行、温馨出行。
为迎接新线的开通,这个公司从、陕西、青岛等地职业学院招聘了空乘服务专业毕业生。其身高在1.60M-1.68M之间,普通话乙等以上,形象端庄亮丽,有良好的语言表达和沟通能力。对新职员工,他们采取了系统的培训,并对托盘稳定、微笑待客、蹲式服务、推车售货等科目的场景进行模拟演练,着力提升服务质量。
为餐车上的食品品质,该公司在前期市场调研的基础上,在食品安全上做了充足的准备,一方面,他们建设了威海物流仓储区,方便异地高铁餐饮的配送。另一方面,该公司提前准备好了餐车卫生许可证、餐饮服务食品安全等级公示、列车中心温度检测仪、随车保温箱、冰排等食品安全专用设施。考虑到城际列车旅途时间短的特点,餐车以配备休闲食品、饮品为主。在餐食方面准备了干果类、糕点类、肉制品、奶制品、热饮、冷饮等休闲食品30余种,满足旅客休闲餐饮消费需求。在美食营养搭配方面,推出“朋友干杯――青岛啤酒+扒鸡/热烤肠/牛肉干、营养小搭――酸奶+韩式/意式甜点/蛋糕、暖情冬日――易磨咖啡+时令水果、冰雪世界――冰激凌+各类坚果等富有海滨餐饮特色的休闲套餐。
在主食方面,青岛高铁餐饮管理公司配备了九种高铁营养套餐,采用充氮保鲜技术,不添任何香料和防腐剂,以“家庭式”制作工艺,即油盐酱醋最简单的调味料,保持食物的原汁原味原生态,绿色营养健康,充分体现胶东美食特色。同时,该公司还特别研制了西式营养套餐、鱼子翅根营养套餐服务广大旅客,让旅客乘车的同时,充分体验舌尖的美味。
同时,针对新线开通,该公司率先在全推出了高铁掌上智囊――多彩旅程APP。据了解,多彩旅程APP,是该公司在互联网+时代下,从方便旅客角度出发,自主研发的高铁掌上智囊。旅客关注,即可享受到高铁线上线下的私人定务,即:指尖预约餐点、商品换购、特产预定、列车时刻查询、车站商城等VIP服务功能。
同时,公司全程为旅客免费提供温馨姜糖水。据工作人员介绍,冬天已到,威海、荣城、烟台等地气温在山东半岛区域属于最冷,风大雪多,为帮助乘车的旅客驱寒暖身,餐车在青荣城际高铁动车上,为旅客全程提供免费的姜糖水。(记者王朝朋 通讯员王翠翠)大千世界的怪事
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