上周末，我市市民周小姐在一家网站上买了两斤装的美国西北樱桃，图片上，樱桃个头大、鲜红饱满，让人看了胃口大开。3天后，樱桃到货了。周小姐打开箱子一看，不仅个头没有图片上的大，而且盒底的一层樱桃腐烂变质。她联系了网站客服，被告知需要48小时才能给予回复，并要求把樱桃拍照上传，用来证明。周小姐按照客服的要求做了，却被告知不能退款，再联系，电话成了忙音。“我身边的朋友说这樱桃也不像是美国西北樱桃，吃起来味道也确实跟街边十几块一斤的国产普通樱桃一样。”
市民叶小姐是网购达人，最近通过微信朋友圈买了一箱进口芒果。“图片上的芒果个个又大又饱满，可我收到的实物，个头起码小了1/3。”她说，“后来我跟同事抱怨，发现有同样经历的人不止我一个，有人收到货后，发现将近半箱水果都烂了。”叶小姐表示，天热水果本就容易变质，运送途中也可能造成损坏，这种现象她能理解，但不太能接受，以后不敢轻易网购水果了。采访中，我市不少有过网购水果经验的市民称网购的水果问题频现，山竹到手是软趴趴的黑疙瘩、奇异果被压得稀烂
不是所有水果都适合网购
在我市经营水果生意十余年的张老板认为，“吃水果都是越新鲜越好，一般都要满足即时需求，但网购配送需要时间，实际上反而不方便。”张老板称，对经常来店里购买水果的老主顾，他都会建议尽量不要网购水果。因为多数水果保鲜期短，现在气温过于炎热，网购水果很容易在运输过程中腐烂。“而且，看到的网上图片不一定是真的，你不可能事先知道对方到底发的是什么货，要是收到次等或变质的水果，这笔账算下来，比在水果店里买还不划算。如果因为天太热实在懒得外出一定要网购，那就应该选购保鲜时间长的水果，如苹果、柚子、甜橙、瓜类，这样收到坏水果的几率就小得多。”张老板说。
此外，消协工作人员也提醒选择网上购买水果的市民：在网上购买水果时，一定记得收货时当面验货，一旦发现腐烂变质现象，可以立即拒绝签收，减少损失。如果没有当面验货却收到了有质量问题的产品，要及时保留证据，与商家协商，也可向网站监管方投诉，维护自己的合法权益。
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